百度欲孵化内容新产品线上“抖音”+线下《歌手》

[摘要]字节跳动已经将战火蔓延至百度所在的商业化搜索。不论是出于防御,还是主动分食头条在信息流的广告份额,百度在移动内容产品的布局都显得迫在眉睫。

产业扶贫扶上马,消费扶贫送一程。今年1月,国务院办公厅印发的《关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见》强调,要“坚持政府引导、社会参与、市场运作、创新机制,着力激发全社会参与消费扶贫的积极性”。如今,消费扶贫正成为东西部扶贫协作新亮点。

这笔支出对于谢志良一家来说可不是小数目,所幸此前政府部门给他购买了太保财险的“防贫保”,保险赔付了1.5万元,大大减轻了谢志良一家的负担。

2018年年末,百度推出“看多多”,其官方介绍为“新生代内容资讯APP”,用户可通过看新闻、做任务等方式赚钱,对标“趣头条”。

谈到“网约护士”服务的定价问题,丁少磊解释道,APP上的价格是进行综合评定的结果,包括护士的时间成本、交通费以及其它各方面所需费用。例如为保障安全设置的人脸识别,需与第三方机构合作才能进行,每个订单都会产生相应的费用。

更为可贵的是,“防贫保”运行系统整合了与居民相关的各项数据。今年8月,全国首家防贫保预警监测平台上线,该系统对接了旗扶贫办、医保局、教育体育局、民政局、市场监督管理局等多个部门数据,目前可精准判断一村一乡的保障责任和免赔额,提供数据安全、实时监测等多功能服务,节约了80%的人力成本,未来数据整合还将在更多方面发挥作用。

“已经和网易云音乐团队一起开过会了。”一位百度内部员工对36氪说到。不过该员工同时表示,开会内容还是以见面交流为主,由于音乐版权涉及到的程序非常复杂,还没有进行到具体的合作阶段。

邮储银行旺苍县支行副行长刘德强介绍,银行结合当地实际情况,引导家庭农场、专业大户、农民专业合作社等,与涉农龙头企业和建档立卡贫困户建立利益联结关系,“银行引导企业带动脱贫,也引导贫困户参与发展农业优势特色产业,提高金融扶贫资金的使用效率,使金融活水能够持续助力脱贫攻坚。”

可以预见的是,百度还将在移动内容领域持续展开更多尝试,一方面为满足其战略方向,另一方面,字节跳动已挖来前360搜索产品负责人吴凯,计划将战火蔓延至百度所在的商业化搜索。不论是出于防御,还是主动分食头条在信息流的广告份额,百度在移动内容产品的布局都显得迫在眉睫。

企业发展了,帮扶当地贫困户种植茶苗、建茶园、到园区务工,带动20户建档立卡贫困户脱贫增收,同时还解决了当地2000多户茶农卖茶难的问题,实现人均增收2000元。

一些委员表示,乡村产业发展是夯实乡村振兴的基础,目前我国东西差距较大,乡村产业发展水平参差不齐,发展仍面临难点。西部地区、贫困地区面临人才队伍“难集聚”,人才匮乏问题凸显;资金投资“难整合”,从中央到地方都重视农业投资,但实践中涉及行业部门较多、整合难度较大;乡村产业发展用地矛盾问题比较突出。

“防贫保”保费由几方共同出资:太保产险公司捐赠200万元,银保监会、中国保险行业协会、中国保险行业学会共同捐赠84万元保费,确保“防贫保”顺利落地。目前,“防贫保”已为当地4.6万余名临贫、易贫人口提供防贫保障。

从线上到线下,从电商平台到农业企业,金融机构广泛动员,做好消费扶贫,帮助贫困地区解决农产品滞销问题,让贫困群众真正得实惠。“一直以来,中国银保监会及各帮扶机构积极支持察右中旗消费扶贫工作,通过以购代销深化消费扶贫。目前通过线上线下多渠道推动销售察右中旗农畜产品5376.16万元。”察右中旗旗长高森说。

李锐委员建议, 适度扩大农村土地征收、集体经营性建设用地入市、宅基地制度改革试点的范围,在有条件的地区积极稳妥推广试点经验。在巩固提高试点成果经验的基础上,在更大范围内探索推广试点经验做法。同时,加快修订相关法律,将改革试点成功经验加以确认和固化。

金融扶贫不仅仅带来资金,更重要的是为当地搭建起金融基础设施,营造良好金融环境,积蓄未来长远发展动力。

人民健康了解到,在目前开展“网约护士”试点的6家城市中,后续还将陆续增加公立医疗机构。业内人士预计,到试点中后期“网约护士”得以规范后,卫健委将会进一步推进公立医疗机构与互联网平台对接,研究将公立医疗机构的护理服务延伸到社区和家庭的具体方案。

据了解,试点中要求“派出的注册护士应当至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称,并且能够在全国护士电子注册系统中查询。”这项规定出台后,一些规模较大的网约护士平台对现有备案护士进行梳理核查,减少了大量不符合要求的护理服务人员,从而导致“网约护士”的注册数量大幅减少。

随着人口老龄化时代的到来,很多家庭对“网约护士”产生巨大渴求,正是在这种情况下,“网约护士”平台应运而生,其行业市场逐年火热。

据36氪了解,该产品组单独成立后,由百度新闻和内容生态部总监陈磊牵头领导。由于立项较早,还没有一个正式的部门名称,因此被部分员工称为“音乐组”。现有的小组成员不超过10人,大多从百度内容生态其他部门转岗而来。

“网约护士”平台的收费价格是否合理,也是消费者普遍关心的问题。人民健康通过对多家“网约护士”平台的服务价格进行梳理发现,最常见的上门打针(皮下注射或肌肉注射)和换药,价格约在160元至280元/次,采血在170元左右,压疮护理价格为250元至310元不等。

冬天的内蒙古草原广阔无垠,黄草接天。阴山北麓,落日余晖中,一排排现代化的厂房在大片燕麦地里格外醒目,这是位于内蒙古乌兰察布市察右中旗的阴山优麦公司燕麦产业园。

内蒙古地域辽阔,金融机构在乡镇网点的覆盖率不到50%。为了解决偏远地区金融服务不足的问题,农行内蒙古分行启动了“千乡千队、万村百亿”金融支持脱贫攻坚专项行动,将金融服务延伸到全区上万个行政村,每年以优惠利率为每个乡镇平均新增贷款1000万元以上,全区共计每年新增贷款100亿元以上。

金牌护士CEO丁少磊向人民健康介绍,在APP中设立保险环节,完全是出于安全角度的考虑。在2018北京市卫建委召开的‘互联网+护理服务’的研讨会上,他还曾建议,把居家场景下的医疗风险纳入国家医疗风险一体化管理。

“以前办这些事,只能去县城,来回车费要30元,需要一天时间。现在只需一会儿的工夫,还省下了一大笔开支。”杨运国说。

在四川省广元市,农行广元分行旺苍支行突破传统评级授信模式,为贫困户量身定制出“5221”评级授信指标体系,人人拥有信用身份,即以贫困户家庭诚信度、劳动力、劳动技能和人均纯收入四项指标,分别按50%、20%、20%、10%的权重,计算出每户的信用分值,根据信用分值高低相应授予贫困户2万至5万元的扶贫小额贷款“惠农贷”,并实行“两免、四优惠”政策,即:免抵押、免担保,实行贷款条件、期限、利率、结息贴息优惠。

对于百度来说,线上产品的尝试并不难,但如果在线下推进一档节目,不论是仿照竞技类的《歌手》还是《创造101》类的选秀网综,百度都没有相关的操盘经验。上述人士对36氪预测,百度或将采取外包合作的形式推进这档节目。

通过手机应用商店搜索,可以查找到如“金牌护士”、“医护到家”、“滴滴护士”等多家“网约护士”线上服务平台。但是,与这一行业迅猛发展相对应的,是近年来平台资质、护士专业程度以及用户安全保障等一系列问题逐步显现。

察右中旗西壕欠村贫困户常洁在阴山优麦打工,如今已经是工厂包装车间的班长,每月收入3000多元,加班有额外的加班费,每月还有200元饭补。“今年工厂销售不错,业务量大,加班也相对多点,收入跟着上来了。这比之前在家里种地强多了。”常洁说。

其实,“网约护士”已经不是新鲜事物。早在2015年9月,广东省家庭医生协会护理分会就在珠海发布了居家护理服务APP“U护”。广东省家庭医生协会常务副会长吴育雄介绍,目前,“U护”已经覆盖包括北京、上海等在内的10多个省份,注册用户超过36000人,护士注册约14300人。

众所周知,护士短缺是一个国际性难题。据世卫组织统计,挪威每千人拥有护士数量达17.27人,美国和日本分别为9.8人和11.49人。而我国每千人口拥有的护士数仅为2.74人,护士数量严重不足。

查询价格明细可见,“网约护士”的相关服务费用主要包含护理服务费和交通费两部分。总体费用要比医院门诊高出不少,溢价幅度约为10倍到20倍。

“将产品卖出去了,贫困群众才能真正实现增收。”刘宇说,这需要通过市场化的方式来运作,通过市场来筛选最具优势的农产品,也通过市场来检验产品,最终满足消费者需求。

“老人说护士照顾得还不错,这点我很满意。若是价格能再‘亲民’一些,那就更好了。”刘先生微笑着评价道。

正是在这一背景下,卫健委出台试点,其聚焦的最关键环节就是两个“安全”。国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉对此做出了解读,她介绍道:“一个是人身安全。护士到老人家里提供医疗护理服务的人身安全如何保障?对此,试点提出,护士不以个人身份去提供服务,一定是要互联网企业和医疗机构合作;另一个是医疗安全。不是所有医疗护理服务都可以到患者家里开展,要探索能够开展的服务项目和范围。比如有一些压疮的简单处理和胃管的处理,有一些是有限的范围提供上门的护理服务。还有一些风险比较高的,必须要到专业机构找专业的人员。”

“当前,我国最短缺的还是护理人员,包括针对满足老年人生活需求的养老护理员。”焦雅辉指出,现在面临的问题是,由于相应的护理机构短缺,很多失能、半失能的老人需要居家护理。2018年我国拥有护士为380万,今年数量虽然有所增加,但面对庞大的4000万失能、半失能老人的需求,还远远不够。

谈到对试点方案中设置5年以上临床护理工作经验这一门槛的看法,丁少磊认为,比如注射类的一些护理服务,其实拥有三年资质的护士甚至普通护士都可以操作,希望试点一年结束后,这条规定能有所松动。

“防贫保”是中国太保产险于2017年10月推出的一款商业防贫保险。“未贫先防,这是‘防贫保’设计的初衷。”太保产险内蒙古分公司总经理蔡瑞介绍,“对那些因病、因灾、因学极易致贫、返贫的农村低收入人群,‘防贫保’以上年度国家贫困线的1.5—2倍为基准,分类设置防贫保障线和救助标准,当受助群体因以上三种原因导致家庭人均可支配收入低于防贫保障线时,保险公司对超出救助标准部分按比例救助,提供防贫托底保障。”

企业扶贫项目的持续发展,少不了来自金融机构的帮助。2018年项目一落地,首先面临的就是资金问题,但企业缺少有效的抵质押物。面对这一难题,对口帮扶金融机构平安集团联合当地政府、内蒙古银行共同为企业量身打造了“扶贫贷”。在这一“政银保”合作模式中,财政为企业扶贫贷款贴息,保险公司免费提供保证保险,银行提供信贷资金,企业获得资金扩大生产,从而惠及贫困农户。

一位百度内部员工告诉36氪,近期百度新闻内容部门结构有所调整,原先从事原创新闻采编的小组被裁撤,小组成员大多被转为运营,工作职责也由原创内容采写,改为邀请媒体机构、新闻事件当事人、视频拍客等角色入驻平台。

“我们把风险控制下沉到村里。村民有贷款需求,就找到村民小组,让村委会、村里德高望重的老人给他打分。都是知根知底的人,这个‘评分’很有参考价值。”农行广元分行副行长何珣说。

“扶贫贷款也要控制风险。为了保证贷款精准投放,同时有效控制风险,由网点主任、客户经理组成的党员先锋队与地方党政部门联系,在村两委的帮助下进村入户,上门服务,还发起乡村信用体系建设,农户们也越来越注重个人信用了。”农行内蒙古分行行长张春林说。

“还在一个很早期的筹备阶段。线上的话是想对标抖音,线下的话想做成湖南卫视的《歌手》,但这些方向随时都可能会变。”上述接近百度人士对36氪表示。

这样的多点尝试与字节跳动早期密集生产APP的形式颇有些相似。2012年,张一鸣在创业初期也曾开发过“内涵漫画”“好看图片”“今晚必看视频”“早晚必读的话”“我是吃货”等几十款内容社区类App,也正是通过这些产品在流量获取、算法训练层面的积累,让字节跳动得以产出“今日头条”、“抖音”等现象级产品。

对此,丁少磊表示,国家卫健委推行试点必须要从安全的角度考虑,所以条款的严格性完全可以理解,也要严格遵守。他认为“网约护士”机构必须严格审核护士的三证,并于政府官网上进行查验,以此保证护士的资质。

“安全”成网约护士关注焦点

沈抖于2012年加入百度,2017年5月升任至百度副总裁,隶属于百度高级副总裁向海龙分管的搜索公司。此前沈抖负责的业务主要以百度APP、信息流、百家号、智能小程序等移动端产品为主,而在轮岗后,沈抖的管理权限进一步拓宽,其业务管辖范围将囊括包括百度PC端搜索等一系列产品,

毗邻国家级名胜风景区米仓山的四川省广元市旺苍县光照充足,土壤肥沃,当地的黄茶甜润飘香。2007年,返乡创业的谭波成立旺苍县木门茶业公司。企业规模越来越大,缺乏流动资金,谭波想到了向银行申请贷款。2017年11月,邮储银行向木门茶业公司发放全县第一笔“政担银企户”贷款150万元,如今企业已累计获得各类贷款769万元。

产业发展了,扶贫资金如何才能持续发挥效应,确保贫困地区脱贫不返贫?这是乌兰察布市察右中旗副旗长刘宇总在思考的一个问题。

如何切实解决人、地、钱问题?李钺锋委员说,要大力实施新型农业经营主体培育计划,着力立足区县和乡镇层面,分产业、分环节、分梯次重点培育一批农业重点企业。各级党委政府要始终坚持农民主体地位原则,加快实施本土人才培育计划和农业吸引力提升计划,夯实乡村产业发展的人才基础。

阴山优麦是当地燕麦产业的龙头企业。从2018年开始,在金融机构的支持下,阴山优麦通过对口订单的模式,解决周围贫困村民买难、种难、卖难的问题,眼下从燕麦种植户收取原料燕麦的价格比市场价高出30%,周边不少贫困农户从中受益。

“现在百度开会的时候会倡导大家多出一些想法,鼓励各个部门在产品方面多进行尝试。”一位百度内容生态员工告诉36氪。

护理人员短缺掣肘行业发展

2018年5月,百度推出“柠檬爱美 APP”,定位为“美容分享社区和美容服务机构信息为一体的网络服务平台”,对标的是互联网医美APP“新氧”。

张光荣委员说,融资问题一直是制约农牧区特色有机产业发展的主要瓶颈,应下决心拓展涉农企业融资渠道,创新涉农贷款的担保办法。鼓励和支持农业产业化龙头企业牵头,组建担保机构或者设立互助担保基金。充分发挥政策性银行的功能作用,对民族贫困地区涉农企业贷款给予利率优惠,加大贷款贴息支持力度,鼓励企业利用资本市场融资推动产业发展。

“现在,已经可以通过商业保险公司为护士和患者设计保险了。”丁少磊进一步提出,如果在居家场景下发生风险,国家更应该推出一套标准化的鉴定流程,便于明确相关责任人。

产业有人带,脱贫动力足。有了这些贷款,阴山优麦首先向签订订单的农户发放生产资料,2019年共免费向7个乡镇的2764户精准建档立卡贫困户发放燕麦种子40吨。燕麦成熟了,签约贫困农户不用担心卖不出去,直接卖给企业,农闲时,一些人还能在工厂里打工,每人每年收入不低于3万元。

此外,对于医疗安全问题,政府管理部门也明确了禁踩的“红线”,并且细化出一些服务管理举措,如派出的注册护士应至少具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称,北京市网约护士上门不得提供输液服务等,使市场上的网约护士平台逐渐走向规范化。

除了在产品层面的路线相似,百度内容生态也在运营手段逐渐做“重”。

广元市扶贫开发局相关人士介绍,“政担银企户”模式是指政府部门统筹扶贫补助资金,建立风险补偿金,并进行贴息和补贴保费,省农业信贷担保公司为企业贷款提供担保,银行向企业发放贷款,最高额度可达1000万元,企业实际融资成本可低至1.3%,贫困户参与产业发展,实现脱贫增收。

电商平台“绿洲”就是刘宇实现这个想法的窗口。在平台上,集中销售当地各种土特产,目前已带动1500多户贫困户平均增收10%,为450户无劳动能力的社会兜底贫困户兑现集体经济收益40.5万元。

根据试点方案,试点地区要结合实际的供给需求,发挥市场议价机制,参照当地医疗服务价格收费标准,综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳动技术价值和劳动报酬等因素,探索建立价格和相关支付保障机制。

以消费扶贫解决农产品滞销

“对于普通的工薪阶层来说,‘网约护士’APP的价格还是有些偏高。”网友刘先生表示,家中老人患有脑卒中行动不便,但他工作太忙,不能经常请假照顾,只能请“网约护士”帮忙。

此前,百度主推的短视频项目包括好看视频、全民小视频与伙拍小视频,分别对标头条矩阵下的西瓜视频、火山小视频与抖音。今年春节期间,百度曾投入近12亿元对百度APP及上述短视频等产品进行补贴。

将线下赛事融合线上APP联动运营,百度试图寻求更多的产品差异化。

今年4月4日,广东省卫健委发布消息表示,将对提供“互联网+护理服务”的人员和服务对象通过人脸识别等方式进行电子实名认证,并为“网约护士”提供手机APP定位追踪系统,实现“一键报警”。

今年2月26日,百度发布内部邮件,宣布对三位副总裁沈抖、吴海锋、郑子斌进行干部轮岗调整。其中,副总裁沈抖将全面负责搜索公司用户产品。李彦宏在邮件中表示:希望沈抖带领团队充分发挥“搜索和信息流”双引擎的优势,打造“一超多强”的移动产品矩阵。

36氪从接近百度人士处、百度内部员工等多渠道获悉,近期百度内容生态部门内新组建了一支产品小组,正秘密孵化一个音乐类新项目,该项目将包括一款线上 APP 与一系列线下音乐类赛事活动。

“政担银企户”合作是另一多方协同扶贫模式。

2018年12月,百度上线“西番”,主打年轻人分享交流的短视频社区,涉及吃、穿、住、行等方方面面,对标“小红书”。

围绕这两个“安全”,各平台机构也纷纷出招,一方面引入商业保险,另一方面提出智能化手段。例如有些“网约护士”APP免费为护士和患者投保,以及上线服务全程留痕和一键报警等。

据36氪统计,百度在2018年曾推出多款移动端产品,且均与市面上成熟内容产品有所对标,除了前文谈到的短视频系列产品外,还包括:

察右中旗铁沙盖镇下沙盖村农户谢志良儿子的一场大病,让全家跌入贫困线以下。“原本我们家种些玉米、马铃薯、葵花,日子也算过得去。但自从读高中的儿子生病后,情况就变了。”谢志良说,“给儿子看病花了48000元,除去医保覆盖的部分,还得自费22000元。”

“我们曾经认为,刚需的用户不会考虑价格问题,所以与同行业伙伴决定提升价格,结果发现随着价格的提升,用户量和订单都在减少。而当把价格降下来之后,发现订单又恢复到了以往的数量甚至更高。事实证明,现在的价格是最符合市场机制的。”丁少磊表示。

一位业内人士向人民健康介绍,网约护士的用户通常是需长期护理的人群,他们的家人并没有专业的护理能力,而医院里的医护人员又不能提供上门服务。同时,还要考虑到子女请假、叫车下楼、途中安全、医院交叉感染风险等“大账”。综合考虑下来,请“网约护士”上门服务,可能是他们“最合适”的选择。

价格保障机制仍待完善

在百度的内容生态中,诸如“音乐组”的产品尝试还会越来越多。

在百度春节投放活动期间,百度APP在iOS免费下载榜的排名迅速上升,2月5日至2月7日(初一至初三)一直位列第一,此后开始迅速回落,2月13日跌至33位。

事实上,百度在2017年确立“夯实移动基础、决战AI时代”的整体战略后,已经在移动端有过诸多动作。

“立项的时候讨论过要不要继续尝试抖音的产品方向,但最终被否决了。”上述知情人士对36氪说到,否决的原因也很简单:“不想再重复已有产品,希望能做出更现象级的东西。”

为打通支农金融服务“最后一公里”,金融机构增加技术、网络等投入。11月8日,在旺苍县秀海村医疗室,记者遇见来买电的村民杨运国。医务室有农行的电脑终端,取款、汇款、贷款、还利息、交手机费、缴社保费等都能办,而且不收服务费。近年来,农行旺苍支行加强与农村小超市、农资店及村级医疗服务站合作,设立“惠农通”服务点,使广大农村居民足不出村即可享受取款、转账、缴费等便捷金融服务。截至目前,该行已在全县297个行政村建立了金穗惠农通服务点402个,实现行政村全覆盖。